Vers qui se tourner quand… (Suisse romande)
Tu es sur cette page parce qu’un truc te dépasse, là, maintenant. Ou parce que tu préfères avoir les bons numéros sous la main avant que ça devienne urgent. Dans les deux cas, tu es au bon endroit.
Je ne suis pas psy. Je suis un adulte qui a traversé pas mal de tempêtes avec des ados, et qui a appris, souvent à la dure, qu’il vaut mieux appeler quelqu’un de compétent plutôt que de porter ça seul. Cette page ne remplace ni un médecin, ni un psychologue, ni les secours. Elle te donne un premier point de contact, vérifié, pour chaque situation.
Un mot sur la méthode : en Suisse, beaucoup de services dépendent de ton canton. Pour que tu puisses décider vite, cette page privilégie les numéros nationaux, qui sauront ensuite t’orienter vers les bonnes adresses de ton canton. Ces services cantonaux existent donc bel et bien, une page généraliste comme celle-ci ne les reprend simplement pas un par un.
Sauf mention contraire, tous les numéros ci-dessous sont gratuits et accessibles depuis toute la Suisse romande. La plupart garantissent l’anonymat.
Urgence vitale, danger immédiat ? Appelle le 144 (ambulance), le 117 (police) ou le 112 (numéro d’urgence européen).
N’attends pas de lire le reste de cette page.
Ce que beaucoup de parents ignorent : une ligne rien que pour toi, jour et nuit
Je commence par celle-ci parce que trop peu de parents la connaissent, et elle change souvent la donne.
En Suisse, il existe deux numéros qui se répondent comme les deux faces d’une même pièce : un pour ton ado, un pour toi. Les deux fonctionnent jour et nuit, toute l’année.
1. Conseils aux parents (Pro Juventute) : 058 261 61 61, le numéro pour toi
Une ligne gratuite et confidentielle, tenue par des spécialistes, ouverte 24 heures sur 24, 365 jours par an. Ce que tu peux y déposer :
- tes questions sur l’éducation, le développement de ton jeune, les conflits familiaux, la vie scolaire
- les situations où tu ne sais plus quoi faire, y compris à 3 heures du matin, quand le sentiment d’impuissance est le plus fort
- la recherche d’un service de conseil près de chez toi : l’équipe dispose d’un fichier d’adresses pour tout le pays et t’oriente vers ton canton
La ligne est aussi joignable sur WhatsApp de 7h30 à 22h et par e-mail. Toutes les infos sur projuventute.ch/fr/conseils-aux-parents.
2. Le 147 (Pro Juventute) : le numéro pour ton ado
Gratuit, anonyme, disponible 24h/24 et 7j/7 dans toute la Suisse, par téléphone, par SMS, par chat ou par e-mail (les détails sont sur 147.ch). Ton jeune peut y parler de tout : idées noires, harcèlement, conflits à la maison, questions qu’il n’ose poser à personne. Si la situation dépasse ce qu’un entretien peut régler, l’équipe le met en lien avec le bon service près de chez lui.
Le détail qui compte : ton ado peut appeler le 147 sans ton autorisation et sans que tu le saches. Ça peut piquer un peu à lire. Mais le jour où ton jeune ne veut surtout pas t’en parler, c’est exactement ce qui fera qu’il appellera quelqu’un au lieu de rester seul avec ça.
Deux numéros, un frigo : colle-les dessus. Aucun des deux ne remplace un suivi médical ou psychiatrique pour une situation lourde. Mais pour un mal-être qui s’installe, une crise un dimanche soir ou une question qui tourne en boucle, ce sont deux portes ouvertes en permanence que beaucoup de familles ignorent.
Les infos en détail
Ce que j’aimerais que tu retiennes
Aucun de ces numéros ne va résoudre le problème à ta place. Mais chacun peut t’éviter de rester seule ou seul avec, et ça, à 23 heures un mardi soir, ça change tout.
Si un numéro ou une info te semble dépassé, écris-moi via la page Contact : je lis tout, et je réponds.
Cette page sera mise à jour régulièrement.
Pierre
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Coordonnées des différents services vérifiées le 2 août 2026.