Vers qui se tourner quand… (France)
Tu es sur cette page parce qu’un truc te dépasse, là, maintenant. Ou parce que tu préfères avoir les bons numéros sous la main avant que ça devienne urgent. Dans les deux cas, tu es au bon endroit.
Je ne suis pas psy. Je suis un adulte qui a traversé pas mal de tempêtes avec des ados, et qui a appris, souvent à la dure, qu’il vaut mieux appeler quelqu’un de compétent plutôt que de porter ça seul. Cette page ne remplace ni un médecin, ni un psychologue, ni les secours. Elle te donne un premier point de contact, vérifié, pour chaque situation.
Sauf mention contraire, tous les numéros ci-dessous sont gratuits et accessibles depuis la France. La plupart garantissent l’anonymat.
Urgence vitale, danger immédiat ? Appelle le 15 (Samu), le 17 (police) ou le 112 (numéro d’urgence européen).
Si tu es sourd ou malentendant, envoie un SMS au 114.
N’attends pas de lire le reste de cette page.

Ce que beaucoup de parents ignorent : deux portes d’entrée, et l’une ne dépend pas de toi
Je commence par celle-ci parce que trop peu de parents la connaissent, et elle change souvent la donne.
Il existe en France deux dispositifs largement sous-utilisés. Ils ne font pas la même chose, et la différence entre les deux est exactement ce qui va t’être utile.
1. Mon soutien psy : des séances remboursées, sans passer par le médecin
Depuis 2022, l’Assurance Maladie prend en charge des séances chez un psychologue conventionné. Ce que peu de parents savent :
- le dispositif couvre les mineurs de 3 à 17 ans inclus, donc ton ado est concerné
- tu n’as plus besoin d’une ordonnance : tu peux prendre rendez-vous directement avec un psychologue partenaire
- 12 séances par année civile, la première étant un entretien d’évaluation en présentiel, puis jusqu’à 11 séances de suivi
- la séance est fixée à 50 euros, dépassement d’honoraires interdit. L’Assurance Maladie rembourse 60 %, ta mutuelle couvre en général les 40 % restants*
- si ton enfant est en affection de longue durée, le plafond de 12 séances ne s’applique pas
Un mot sur l’argent, parce que c’est souvent là que ça coince. Aujourd’hui, tu paies les 50 euros au psychologue et tu te fais rembourser ensuite. La loi de financement de la Sécurité sociale pour 2026 prévoit de généraliser le tiers payant sur ces séances à partir du 1er octobre 2026, ce qui supprimerait cette avance de frais. Le décret d’application n’était pas encore publié quand j’ai vérifié cette page, donc d’ici là, prévois l’avance.
Deux choses à savoir avant de décrocher le téléphone. D’abord, pour un mineur, ton accord de parent est obligatoire : ton ado ne peut pas s’y engager seul. Ensuite, ce dispositif est fait pour une souffrance légère à modérée. S’il y a un risque suicidaire, un trouble alimentaire avec signes de gravité, une dépendance, ou si ton jeune est déjà suivi en pédopsychiatrie, ce n’est pas la bonne porte. Le psychologue te le dira, et il te renverra vers le médecin. Ce n’est pas un refus, c’est une orientation.
Pour trouver un psychologue partenaire : monsoutienpsy.ameli.fr, en cochant le filtre « pour les enfants » qui affiche celles et ceux qui reçoivent les ados.
2. La Maison des adolescents : gratuit, et ton autorisation n’est pas nécessaire
Les MDA accueillent les jeunes de 11 à 21 ans (jusqu’à 25 ans selon les structures), avec une équipe qui réunit médecins, psychologues, infirmiers, éducateurs, parfois juristes ou conseillers d’orientation. L’accueil est gratuit, confidentiel, anonyme si le jeune le souhaite, souvent sans rendez-vous. Il y en a une par département dans presque toute la France.
Et voici le détail qui compte : ton ado peut y aller sans ton autorisation. Ça peut piquer un peu à lire. Mais le jour où ton jeune ne veut surtout pas t’en parler, c’est exactement ce qui fera qu’il ira quelque part au lieu de rester seul avec ça. Une porte que tu ne contrôles pas reste une porte ouverte.
Bonne nouvelle pour toi aussi : les MDA reçoivent les familles. Tu peux y aller seul, sans ton ado, juste pour poser ce que tu portes et repartir avec des pistes.
Pour trouver celle de ton département : anmda.fr, rubrique « Trouver une MDA ». Les horaires et les modalités varient d’une MDA à l’autre, vérifie sur sa page avant de t’y rendre.
Aucun des deux ne remplace un suivi psychiatrique pour une situation lourde. Mais pour un mal-être qui s’installe, une angoisse qui prend trop de place, ou simplement un jeune qui a besoin de parler à quelqu’un de neutre, ce sont deux portes accessibles que beaucoup de familles laissent fermées, souvent juste parce qu’elles ignorent qu’elles existent.
*Si tu dépends du régime local d’Alsace-Moselle, la prise en charge monte à 90 % (60 % Assurance Maladie, 30 % régime local). Les 10 % restants sont couverts par ta mutuelle, ou restent à ta charge si tu n’en as pas.
Les infos en détail
Ce que j’aimerais que tu retiennes
Aucun de ces numéros ne va résoudre le problème à ta place. Mais chacun peut t’éviter de rester seule ou seul avec, et ça, à 23 heures un mardi soir, ça change tout.
Si un numéro ou une info te semble dépassé, écris-moi via la page Contact : je lis tout, et je réponds.
Cette page sera mise à jour régulièrement.
Pierre
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